Entidades bancarias denunciaron formalmente este lunes a Mercado Libre, la empresa de compras online y envíos conducida por Marcos Galperín, por presuntas “prácticas anticompetitivas” en el segmento de cobros y pagos a través de la aplicación Mercado Pago.
Se trata de una presentación formal que realizó en la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia (CNDC) la billetera digital “Modo”, controlada por las principales entidades financieras del país, contra Mercado Pago, la unidad financiera de Mercado Libre.
“La tecnología de Mercado Pago es muy buena pero se inventó sobre infraestructura del sistema de pagos ya existente e incorporaron barreras anticompetitivas que generan un retroceso de años en el mercado”, aseguró el director de Legales y Compliance de la billetera digital Modo, Santiago Eraso, sobre la presentación de este lunes.
En concreto, la denuncia se concentra en cinco puntos en los que, según Modo, existirían “prácticas anticompetitivas” por parte de Mercado Pago, incurriendo en el delito de “abuso de posición dominante de tipo exclusorio”. Es decir, acusan a Galperín de bloquear o impedir que otros actores puedan competir con sus servicios.
Al respecto, uno de los temas de conflicto se vincula con la interoperabilidad de los códigos QR, una disposición del Banco Central (BCRA) que establece que dichos códigos deben permitir pagos con tarjeta de crédito desde cualquier billetera, independientemente de quién es la firma proveedora de esos QR.
Según la denuncia de este lunes de la billetera digital Modo, “Mercado Libre impide que las billeteras competidoras paguen con sus QR o en su pasarela de pagos (e-commerce)”. Si bien, días atrás, la empres de Galperín compartió credenciales con las firmas que lo solicitaron, Modo y Cuenta DNI, aún persisten las disputas comerciales en torno a este tema.
En esa línea, Mercado Pago, dueña de la mayor red de códigos QR del país, pretende demás que otras firmas tengan un cargo por usar sus QR, como remuneración a su inversión para expandir este medio de pago, un esquema exitoso en otras regiones, como el sudeste asiático, que la empresa introdujo en la Argentina en 2018.
Sin embargo, desde firmas como Modo rechazan esta exigencia, y sostienen que la normativa del Banco Central no establece condiciones en torno a cargos o comisiones por el uso de este medio de pago.
“Entendemos que no corresponde, el adquiriente le cobra al comercio, y su negocio es cobrar más veces por más pagos”, argumentó Eraso, sobre el pedido de Mercado Pago, que frena la aplicación plena de la interoperabilidad de tarjetas.
A su vez, desde Modo denuncian que la billetera de Galperín no abre los pagos con tarjeta de crédito para operaciones con QR al resto de los prestadores e “impide a sus usuarios que inicien pagos usando adquirientes y agregadores competidores”. Es decir, actualmente, los usuarios de la billetera de Mercado Libre que quieran hacer pagos con tarjeta de crédito únicamente pueden hacerlo leyendo códigos QR de Mercado Pago.
Es preciso señalar que, la normativa del Banco Central no obliga a las billeteras digitales a abrirse a otros códigos QR, por lo que la decisión de mantener “cerrada” la aplicación que tomó la empresa de Galperín es replicada por otros jugadores.
No obstante, desde Modo denuncian que, al tratarse de una firma que es jugador mayoritario en el segmento de billeteras y de la red de QR, se trataría de un caso de “integración vertical” que bloquearía la competencia.
“Mercado Libre no permite que otros agregadores y aceptadores competidores brinden servicio de cobro en su plataforma, lo cual implicaría un esquema de “venta atada” de los propios servicios financieros de Mercado Libre a comercios que venden a través de su plataforma”, señaló el Director de Legales y Compliance de Modo.
En ese contexto, Modo solicitó al CNDC una medida cautelar para avanzar en la interoperabilidad de los códigos QR para tarjetas de crédito y la apertura de la billetera de Mercado Pago, a fin de habilitar a sus usuarios a “iniciar pagos con tarjeta de crédito” en otros medios de pago o QR de sus competidores.
