En este verano de olas de calor los reiterados cortes de agua atormentaron a gran parte de los vecinos de La Plata, Berisso y Ensenada, por lo que la empresa Aguas Bonaerenses (ABSA) deberá resarcir a los cientos de miles de usuarios que se quedaron sin este servicio esencial en medio de las elevadísimas temperaturas. Para ello se habilitó un periodo de cinco días para hacer el reclamo.
De esta manera, la Autoridad del Agua (ADA) anunció que aquellos usuarios de La Plata, Berisso y Ensenada que acerquen sus denuncias por los reiterados cortes de agua que se dieron durante enero, febrero y marzo, en medio de las alertas rojas por las altas temperaturas, serán eximidos del pago de las tarifas de ABSA.
Cabe destacar que, la eximición del pago de las tarifas de ABSA, será solo para aquellos usuarios de La Plata, Berisso y Ensenada que puedan constatar haber sufrido cortes de agua, con la presentación de los números de reclamo realizados a la empresa durante el verano. Para el resto, “bien gracias”.
En la misma línea, es necesario mencionar que la medida tomada por la ADA, surgió luego de que varios concejales del Frente de Todos de La Plata, Berisso y Ensenada, junto a tres diputados bonaerenses, expusieran en una reunión con ABSA, la catastrófica situación en la que vivían los vecinos por los cotidianos cortes de agua.
Junto a la exposición, los funcionarios de La Plata, Berisso y Ensenada le presentaron a las autoridades de ABSA un relevamiento con las zonas más afectadas por los cortes de agua, para que sean incluidas en la eximición de los pagos de las tarifas de enero, febrero y marzo.
Según informaron desde ABSA, los vecinos de La Plata, Berisso y Ensenada se podrán acercar a las distintas sedes de la empresa estatal a partir de este martes 21 de marzo y hasta el miércoles 29, para presentar sus respectivos números de reclamo por los cortes de agua.
Cortes de agua: dónde reclamar a ABSA
- La Plata: de manera presencial en calle 5 Nº 366, entre 39 y 40
- Berisso: de manera presencial en Avenida Montevideo y calle 8
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: 221 416-3011
Cortes de agua: cómo hacer el reclamo a ABSA
- Número de reclamo a ABSA (con más de 48 horas sin respuesta por parte de la empresa)
- Número de unidad de facturación
- Descripción del inconveniente
El historial de reclamos a ABSA
El verano fue catastrófico para los vecinos de La Plata, Berisso y Ensenada, que en reiteradas oportunidades debieron enfrentar las fuertes olas de calor sin suministro de agua potable en sus hogares.
Cuando los cortes de agua se volvieron una costumbre para los vecinos, los usuarios de ABSA de La Plata, Berisso y Ensenada hicieron sonar los teléfonos de la empresa estatal, para hacerles llegar sus reclamos y pedir por el correcto funcionamiento del servicio.
En este contexto, luego de que varios vecinos de La Plata, Berisso y Ensenada se organizaran en pos de hacer un reclamo más general a ABSA, la Defensoría del Pueblo bonaerense decidió intervenir para exigirle a la empresa estatal que regularice el servicio de agua potable con urgencia.
De esta manera, los motivos principales del pedido de la Defensoría del Pueblo a ABSA, se basaron en el impacto negativo que tienen los reiterados cortes de agua en la salud de la población, en particular en épocas de altas temperaturas como lo es el verano.
Además, la Defensoría del Pueblo le pidió a ABSA que lleve adelante un plan de mantenimiento para asegurar la adecuada presión del suministro de agua potable en las zonas afectadas de La Plata, Berisso y Ensenada.
